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一、政策支持

安徽省支持標準

對獲得國家級、省級服務型制造示范的企業，分別給予一次性獎補100萬元、50萬元（具體以當年政府公告為準）。

蕪湖市支持標準

支持服務型制造。對首次列入國家級和省級服務型制造示范企業（平臺）的，按省級獎勵的20%給予一次性補助。支持工業設計產業轉型升級，提高工業設計成果轉化率，對成功承辦省級以上工業設計大賽的單位給予一次性獎勵20萬元。

二、遴選原則

（一）強調成效。重點考察生產型制造向服務型制造轉型方面的成效，包括服務要素投入、服務收入、服務對收入和利潤增長的貢獻率等指標。

（二）注重創新。重點考察在模式創新、管理創新、服務創新等方面的舉措，以及對企業提質增效、轉型升級產生的推動作用。

（三）鼓勵融合。重點考察制造業以服務為紐帶與產業鏈上下游融合情況、工業化和信息化深度融合情況，以及由此帶來的資源效率提升、交易成本和合作風險降低情況。

三、申報條件

（一）共性條件

1. 申報主體應在安徽省內注冊，具有獨立法人資格，運營和財務狀況良好。

2. 申報主體應具備服務型制造特征，符合“安徽省服務型制造示范遴選基本條件”明確的方向與要求。

3.申報主體在近兩年內未發生重大質量、環保或安全事故，沒有違法行為或涉嫌違法正在接受審查的情況。

（二）專項條件

（三）1.申報企業應為具有鮮明轉型特點的制造業企業。在本行業或細分領域內，其生產技術與工藝、服務能力與水平等應該具有一定優勢地位。企業能夠圍繞核心制造能力開展模式創新并形成競爭力，在戰略規劃、管理運營、模式創新、信息網絡平臺建設、服務績效、生產服務類人才培養等方面取得一定成果。

2.申報平臺應為從制造業企業衍生出的服務平臺或第三方專業服務平臺，也可為高等院校、科研院所、行業組織等服務機構，平臺可以面向行業提供專業服務，也可以面向區域提供綜合服務，截至申報日正式投入運營時間須滿兩年。平臺應提供研發設計、知識管理、工業技術、人才、融資、知識產權等專業服務，并在服務體系建設、服務能力提升、服務模式等方面有所創新，能夠有效提升制造效率和能力，有效降低企業間交易成本和合作風險。

四、安徽省服務型制造示范遴選基本條件

一、示范企業基本條件

（一）供應鏈管理

1.服務內容：開展生產物流的優化提升，實施集中采購、供應商管理庫存（VMI）、精益供應鏈等模式，高效運用訂單管理、物料配送、倉儲庫存等供應鏈服務。

2.服務能力：具備數據協同的柔性供應鏈體系，能夠在制造業企業內部實現研發設計、生產制造和營銷服務能力的集成對接。具備企業級的供應鏈解決方案，能夠優化制造過程和供應鏈的并行組織。能夠使用智能化物流裝備和倉儲設施，有供應鏈的計劃、調度、運作、監控能力。

3.綜合效益：在生產物流環節形成穩定的供應鏈服務體系。通過優化供應鏈管理，實現企業提質增效。

（二）產品全生命周期管理

1.服務內容：運用交互式電子技術手冊（IETM）等技術，完善設備運輸、演示安裝、設備調試、客戶培訓等交付服務；或開展遠程在線監測/診斷、健康狀況分析、遠程維護、故障處理等質保服務。

2.服務能力：具備對產品從研發、生產到銷售、維護的全過程管理信息技術基礎。集成ERP（企業資源規劃）系統、PDM（產品數據管理）系統、CRM（客戶關系管理）系統、SCM（供應鏈管理）系統等。具備運行監測中心、不間斷應答中心等服務體系，能夠通過設備跟蹤系統或網絡服務平臺進行遠程監測、獲取產品生產和使用全過程的數據信息。能夠開展故障診斷、遠程維修、趨勢預測等在線支持服務，提供計量檢測、協同管理、資源管理、數據管理等增值服務。

3.模式創新：在按服務計費模式方面進行了成功探索，能夠延伸服務體系，創新產品增值服務方式，改變傳統單一的產品銷售模式，開展了直接面向用戶、按流量、時間或其他方式計費的創新服務。

4.綜合效益：有明確穩定的產品服務對象，能夠提供長期穩定、高效協同的全生命周期服務。

（三）總集成總承包服務

1.服務內容：開展設施建設、檢驗檢測、供應鏈管理、節能環保、專業維修等某一領域的總集成總承包服務，可根據用戶需求提供系統解決方案。

2.服務能力：能夠創新經營模式和營銷方式，集中整合資源優勢，具備咨詢設計、項目承接等系統解決能力。能夠通過創新服務融資模式，加強風險防控能力，提升綜合服務水平。已經或正在由設備制造商向系統解決方案服務提供商轉變。

3.綜合效益：有成功的總集成總承包服務實踐，并能夠為客戶提供長期穩定、高效協同的服務。

（四）信息增值服務

1.服務內容：依托智能機器人、智能家居、智能穿戴等信息化產品，利用大數據、云計算、物聯網平臺，為客戶提供實時、專業和安全的在線支持和數字內容增值服務。

2.服務能力：能夠拓展線上線下多元服務體系，切實增強客戶粘性，提升企業盈利能力。能夠采用可信產品和服務，提升關鍵設備、信息數據安全可靠水平，有相當的安全事故應急處理能力。

3.綜合效益：有明確穩定的服務領域和服務對象，能夠提供特色化、專業化、高效化的增值服務。

（五）綜合型方向

兼具上述四個方向中兩個及以上情況，多方面開展服務型制造轉型，并形成業內出眾的服務優勢和服務特色。

二、示范平臺基本條件

分為面向行業的專業服務平臺和面向區域的綜合服務平臺兩類。平臺必須有穩定的管理團隊和人才隊伍。具備健全的管理制度，規范的服務流程、合理的收費標準和完善的服務質量保障措施，財務收支狀況良好。有明確的發展規劃和目標，以及良好的發展前景和可持續發展能力。其中，面向行業或領域的專業服務平臺，主要滿足本行業或者本領域制造企業的研發設計、供應鏈管理、網絡化協同制造、遠程診斷運維、系統解決方案等服務需求。建有網絡服務平臺，具有在線服務、線上線下聯動功能，具有線下服務的良好業績。有相關專業領域的工業技術服務能力和工業數據沉淀能力。面向區域的綜合服務平臺，主要支撐本區域或者園區制造業企業在生產性服務業務方面的需求，包括但不限于商務服務、人才服務、共性關鍵技術服務、檢驗檢測服務、人力資源服務、知識產權服務等，建有網絡服務平臺，具有在線服務、線上線下服務能力，發揮橫向整合和集約資源優勢，為服務對象在項目建設、企業運營、降低成本、提高效率等方面做出積極貢獻。

五、申報程序

（一）相關申報主體按“安徽省服務型制造示范遴選申報書”要求填寫申報表，編寫申報書并提供隨附材料。省屬企業及中央駐皖企業按屬地原則，由所在市經信委統一申報。

（二）請申報單位根據實際情況，按照《服務型制造示范企業（平臺）申報書填報說明》，組織編寫申報書，并認真填寫各個表格，附件證明材料請使用掃描件（復印件）。申報書和表格等資料請在安徽省經信委門戶網站“文件公告”欄中下載。

（三）各市、直管縣經信委負責本轄區申報材料的匯總、審核，并填寫“安徽省服務型制造示范推薦匯總表”。將各類申報書、申報匯總表和隨附材料（一式1份及完整電子版）報送省經信委（產業政策處）。

（四）省經信委將根據各地申報情況，組織評審，結合必要的現場審查等程序，確定省級服務型制造示范名單，并組織總結一批可復制、可推廣的服務化轉型經驗，帶動全省服務型制造發展水平整體提升。